Obchodní podmínky
Individuální praktický kurz lití epoxidové pryskyřice
E-shop firmy Jan Marek, se sídlem Nad Točnou 3043/1, 40011 Ústí nad Labem identifikační číslo: IČO: 01334115 Prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.jmwood.cz, prodej dřevěných produktů a pryskyřice.
Tyto podmínky upravují objednání, průběh, změny termínu, materiál, dokončení výrobku a reklamace
individuálního praktického kurzu lití epoxidové pryskyřice. Zákazník je obdrží před úhradou kurzu,
aby se s nimi mohl seznámit.
1. Co si zákazník objednává
Předmětem objednávky je individuální praktický kurz lití epoxidové pryskyřice. Hlavním účelem je
výuka, předání praktických zkušeností a know-how poskytovatele a vlastní praktická práce účastníka
pod jeho vedením.
V průběhu kurzu si účastník vytváří vlastní dřevěný výrobek, zpravidla prkénko. Tento výrobek je
výsledkem praktické výuky. Nejde o samostatně objednaný hotový výrobek zhotovovaný
poskytovatelem podle předem daného designu, pokud není v konkrétní objednávce výslovně
písemně sjednáno jinak.
2. Co kurz zahrnuje
Kurz zahrnuje zejména seznámení s používanými materiály, přípravou dřeva a formy, bezpečnostními
pravidly pro konkrétní používané nástroje a materiály, přípravou, odměřováním, mícháním,
pigmentací a litím epoxidové pryskyřice, možnostmi tvorby dekorativních efektů, technologickým
vytvrzením a následným opracováním výrobku.
Jednotlivé kroky se mohou přizpůsobit konkrétnímu výrobku, použitému materiálu, tempu účastníka a
skutečnému technologickému průběhu pryskyřice.
3. Výsledná podoba výrobku
Není-li před objednáním kurzu výslovně písemně sjednáno jinak, není garantována konkrétní vizuální
podoba výsledného výrobku. Není garantována přesná kresba pryskyřice, rozmístění barev,
pigmentů, struktur ani dekorativních efektů.
Dřevo je přírodní materiál a epoxidová pryskyřice reaguje na teplotu, čas, množství, pigmentaci a
způsob zpracování. Výsledný vzhled je proto přirozeně proměnlivý. Odlišnost od subjektivní představy
účastníka sama o sobě neznamená vadu služby, pokud služba odpovídá tomu, co bylo skutečně
sjednáno. Tím nejsou omezena zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.
4. Rozsah a průběh kurzu
Kurz je vícefázový. Orientační celkový rozsah osobní praktické výuky činí přibližně 10 hodin, zpravidla
rozdělených do první výrobní části v rozsahu přibližně 6 hodin a následné dokončovací části v
rozsahu přibližně 4 hodin.
Časy jsou orientační. Skutečná délka jednotlivých bloků závisí na konkrétním výrobku, tempu
účastníka a technologickém průběhu. Technologické čekání na vytvrzení pryskyřice není dobou
osobní výuky.
5. Materiál a jeho příprava
Cena kurzu zahrnuje materiál potřebný pro jeho praktickou část v rozsahu sjednané objednávky,
zejména epoxidovou pryskyřici, dřevo, pigmenty a běžný spotřební materiál.
Po potvrzení objednávky a úhradě kurzu může poskytovatel začít zajišťovat a připravovat materiál
pro konkrétní kurz. Zákazník bere na vědomí, že s přípravou kurzu mohou vznikat konkrétní náklady
ještě před samotným termínem kurzu.
Pokud po zahájení plnění dojde k předčasnému ukončení kurzu z důvodů na straně zákazníka, bude
při případném finančním vypořádání zohledněn rozsah již poskytnuté individuální výuky, skutečně
použitý nebo spotřebovaný materiál a další již poskytnuté plnění, vždy v rozsahu dovoleném platnými
právními předpisy.
Toto ustanovení není smluvní pokutou a neomezuje zákonná práva spotřebitele, včetně práva na
odstoupení od smlouvy v případech, kdy mu toto právo náleží.
6. Rezervace termínu
Termín kurzu je sjednáván individuálně se zákazníkem. Po potvrzení objednávky a úhradě ceny je
sjednaný termín rezervován pro konkrétního účastníka. Poskytovatel pro něj blokuje svoji pracovní
kapacitu, dílnu a čas potřebný pro individuální vedení kurzu a může současně zahájit přípravu
materiálu.
Z tohoto důvodu je sjednaný termín závazný. Změna termínu je možná po dohodě s poskytovatelem
za podmínek uvedených níže.
7. Změna termínu a storno podmínky
Při zrušení kurzu nebo žádosti o změnu již rezervovaného termínu z důvodů na straně účastníka se
použijí následující storno podmínky:
Více než 21 kalendářních dnů před termínem: možnost jednorázové změny termínu bez storno
poplatku.
8 až 21 kalendářních dnů před termínem: storno poplatek ve výši 30 % ceny kurzu.
3 až 7 kalendářních dnů před termínem: storno poplatek ve výši 50 % ceny kurzu.
Méně než 72 hodin před termínem: storno poplatek ve výši 80 % ceny kurzu.
Nedostavení se na kurz bez předchozí omluvy a dohody: storno poplatek ve výši 100 % ceny kurzu.
V případě závažné a nepředvídatelné okolnosti, zejména náhlého onemocnění, úrazu nebo závažné
rodinné události, může poskytovatel po individuálním posouzení umožnit jednorázový přesun na
náhradní termín bez uplatnění výše uvedeného storna. Nejde o automatický nárok a přihlíží se
zejména k době oznámení, již vzniklým nákladům a možnosti původní termín znovu obsadit.
Storno podmínky se nepoužijí způsobem, který by omezoval zákonné právo spotřebitele na
odstoupení od smlouvy, pokud mu toto právo podle právních předpisů náleží.
8. Technologické přestávky
Epoxidová pryskyřice vyžaduje technologické vytvrzení, a výrobek proto zpravidla nelze dokončit
během jediné návštěvy. U postupů používaných při kurzu může být před dalším opracováním nutná
doba vytvrzení přibližně 3 až 4 týdny.
Pokud zvolený postup vyžaduje další lití, může následovat další technologická doba vytvrzení
přibližně 3 až 4 týdny před finálním opracováním. Konkrétní termín další části kurzu se sjednává
podle skutečného stavu materiálu. Poskytovatel nebude technologický proces nepřiměřeně
urychlovat na úkor výsledku nebo bezpečnosti.
9. Praktická práce a bezpečnost
Kurz je praktický. Účastník provádí jednotlivé úkony sám v rozsahu odpovídajícím jeho schopnostem
a bezpečnosti práce. Poskytovatel postup vysvětluje, předvádí, kontroluje a podle potřeby pomáhá.
Účastník je povinen řídit se bezpečnostními a technologickými pokyny, používat určené ochranné
prostředky a nástroje používat pouze způsobem, který mu byl vysvětlen nebo předveden.
Poskytovatel může z bezpečnostních nebo technologických důvodů konkrétní úkon přerušit, provést
sám nebo změnit pořadí jednotlivých kroků.
10. Objednávka, faktura a obchodní podmínky
Před úhradou zákazník obdrží cenu, základní popis objednaného kurzu a tyto obchodní podmínky.
Úhradou faktury zákazník potvrzuje objednávku kurzu za sjednaných podmínek, pokud z konkrétní
komunikace nevyplývá jiný okamžik uzavření smlouvy.
Doporučené označení na faktuře je: „Individuální praktický kurz lití epoxidové pryskyřice - včetně
materiálu pro výrobu prkénka“.
11. Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku
Je-li smlouva uzavřena na dálku, postupuje se při odstoupení spotřebitele podle občanského
zákoníku. Pokud spotřebiteli náleží 14denní právo na odstoupení, nebude jeho výkon sankcionován
storno poplatkem.
Má-li být služba na výslovnou žádost spotřebitele zahájena před uplynutím zákonné lhůty pro
odstoupení, mohou se na již poskytnuté plnění vztahovat zákonné důsledky včetně povinnosti uhradit
poměrnou část ceny, jsou-li splněny zákonné podmínky.
Pouhé označení kurzu jako individuálního nebo zakázkového samo o sobě zákonné právo spotřebitele
na odstoupení nevylučuje.
12. Reklamace
Spotřebitel může reklamovat vady poskytnuté služby. Pro rychlé a prokazatelné vyřízení
doporučujeme reklamaci zaslat na info@jmwood.cz s identifikací objednávky, popisem vytýkané vady
a požadovaným způsobem nápravy.
Reklamace bude přijata, posouzena a vyřízena v souladu s platnými právními předpisy. Vyžaduje-li
případná dohodnutá náprava technologický proces, který objektivně přesahuje zákonnou lhůtu pro
vyřízení reklamace, lze delší lhůtu použít pouze na základě konkrétní dohody se spotřebitelem.
Za vadu nelze automaticky považovat pouze estetickou odlišnost od představy, která nebyla součástí
sjednaných vlastností služby nebo výrobku. Každá reklamace bude posouzena podle konkrétních
okolností.
13. Mimosoudní řešení sporů
Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo, může spotřebitel využít mimosoudní řešení
spotřebitelského sporu u příslušného subjektu ADR. Pro běžné spotřebitelské spory je tímto
subjektem Česká obchodní inspekce. Tím není dotčeno právo stran obrátit se na soud.
14. Závěrečná ustanovení
Žádné ustanovení těchto podmínek nemá za účel vyloučit nebo omezit práva spotřebitele, která
podle právních předpisů nelze smluvně omezit. Pro konkrétní objednávku lze písemně sjednat odlišné
podmínky.
V Ústí nad Labem dne 1.6.2025